Cómo el Marketing de contenidos mejora la relación entre usuario y empresa

El contenido es el rey. Esta frase es una de las más recurrentes últimamente en los círculos más influyentes del marketing. De hecho, las ventajas del Marketing de contenidos refuerzan esta máxima con una doble función: por un lado, crear contenidos relevantes y valiosos con el objetivo de atraer a un público definido para convertirlo posteriormente en clientes; y, por otro lado, fidelizar a los clientes actuales de la marca para favorecer la compra continuada de productos o servicios.

La estrategia que se establece en este caso se desmarca totalmente de las técnicas tradicionales de marketing directo, como los anuncios de televisión o radio, así que la finalidad es la de no interrumpir, sino de aportar valor y contenido de manera gratuita.

No se trata de escribir páginas de venta o folletos informativos para promocionar servicios o productos. Si algo ha quedado comprobado, es que los usuarios rechazan las empresas que intentan venderles desde un primer momento y sin tapujos.

Las personas buscan satisfacer sus necesidades o solucionar sus problemas y las empresas cada vez son más conscientes que no hay más camino que una estrategia que fortalezca la confianza, la credibilidad y la autoridad.

Las 4 ventajas del Marketing de contenidos

Existen múltiples motivos para desarrollar esta disciplina del marketing online. Si una empresa es capaz de crear publicaciones digitales de éxito, contenidos útiles y personalizados, la imagen de la marca, su reputación y su visibilidad mejora. Permite llegar a más personas, por lo que el abanico de público se amplía.

Es la técnica ideal para promocionar los productos o los servicios de una empresa, la más efectiva para convertir leads e implica además un coste relativamente bajo y una rentabilidad alta. A grandes rasgos, se pueden establecer cuatro ventajas del Marketing de contenidos:

• Confianza

La audiencia confía en las empresas que publican contenido con regularidad porque añade valor a lo que hacen. Los servicios que se ofrecen gratuitamente seducen a los nuevos clientes. La relación entre empresa y usuario se estrecha porque se generan relaciones directas y cercanas de un modo natural y abierto.

• Ventas

Las posibilidades de conversión de visitas en clientes aumentan considerablemente cuando esta estrategia se basa precisamente en atraer clientes. Además, una vez presentado el producto o los servicios de una manera atractiva, la resistencia en el proceso de compra es menor.

• Fiabilidad

Un plan de contenidos establece una guía a largo plazo para la consecución de determinados objetivos. Esta organización de trabajo asegura que la empresa va en la dirección correcta y no está perdida sin rumbo aparente.

• Posicionamiento

Volvemos al principio: el contenido es el rey. Está claro que sin él no existen posibilidades de posicionarse y favorecer una estrategia SEO mediante tráfico orgánico.

Los tipos de contenido

Si quieres que una estrategia de esta envergadura funcione, no te centres en desarrollar solo un formato. Es más, diversificar formatos favorece el cumplimiento de las expectativas de una audiencia amplia: imágenes, infografías, vídeos, posts, e-books, aplicaciones, webinars…

Cada formato tiene sus respectivas ventajas, por lo que el objetivo debe ser sacar el máximo rendimiento a cada uno de ellos sin olvidar los retos propios de la campaña. Una opción que ha emergido como una alternativa interesante a la par que totalmente recomendable es la creación de una revista digital.

Si tienes a tu disposición una herramienta para publicaciones digitales todo será coser y cantar. Un resultado excelente estará a tu alcance sin necesidad de programación. Supone un gasto bajo, se adapta a la perfección a los canales que el usuario consume diariamente y su formato permite una fácil difusión.

Sin embargo, siempre debemos tener presente la compatibilidad y la optimización para diferentes dispositivos y sistemas operativos. El plugin para maquetar que escojamos debe conseguir dar vida a la idea de proyecto que tenemos en mente.

Los canales para difundir contenidos

Los contenidos se pueden promocionar a través de un sinfín de canales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, blog, etc. Es recomendable explorar nuevos canales para descubrir plataformas innovadoras también eficaces para captar tráfico y leads.

Un aspecto común a cualquier plan de contenidos es el establecimiento de un calendario editorial para conocer con antelación las tareas pendientes que debemos abordar. Este hecho intervendrá positivamente en el conocimiento de lo que buscan los usuarios y satisfacer sus demandas. Solo de este modo es posible generar contenido que aporte valor, ayude a entretener y favorezca el aprendizaje.

En definitiva, las ventajas del Marketing de contenidos son suficientes para que cualquier empresa sienta que aquí puede abrirse un mundo. Lo importante es ser capaz de encontrar los recursos y las herramientas que aseguran cumplir las metas establecidas.