¿Cómo fidelizar los lectores de tu revista digital?

El éxito de una revista digital es mucho más que vender ejemplares. Los expertos del sector apuntan que una publicación de calidad es tan necesaria como la pretensión de crear una comunidad, generar una experiencia única y ofrecer contenidos que trasciendan de las páginas de la revista.

La innovación tiene una importancia superlativa para este cometido. Primeramente, el diseño de la publicación debe cautivar, entusiasmar y llamar la atención de los lectores. Un plugin para maquetar es una herramienta para conseguirlo con creces. Sin necesidad de conocimientos informáticos y permitiéndonos conseguir un gran resultado sin una dificultad añadida.

Las estrategias que se siguen en el marketing editorial para revistas digitales pueden ser una guía magnífica para obtener los resultados que esperamos, especialmente para conseguir fidelizar a los lectores de nuestra publicación. Más importante que captar nuevos usuarios es mantener a los que ya tenemos. Pero, ¿cómo podemos retener a las personas que nos leen? ¿Cómo conseguimos que nos vuelvan a leer?

Marketing editorial para revistas digitales: la fidelización

1. Email Marketing

El email marketing funciona de forma eficaz para informar de promociones, descuentos u ofertas. Estamos hablando del envío de correos electrónicos automatizados con el fin de fidelizar clientes, no del envío masivo de emails sin filtrar en nuestra base de datos generando spam más que cualquier otra cosa. El objetivo es informar a los suscriptores. Es una herramienta de bajo coste que es fácil de implementar, que permite medir los resultados y ahorrar tiempo automatizando ciertas tareas.

2. Branding

Crear contenido de branding siempre es fundamental para una marca. Es una técnica que se entremezcla con la publicidad y que debe servir para transmitir los valores, la idiosincrasia y los pensamientos de la revista digital que tenemos. Es importante pensar detenidamente el mensaje que se quiere dar, situar en el eje central el producto y no utilizar técnicas agresivas de venta. La proximidad y la originalidad son recursos que ayudan decididamente.

3. Atención al cliente

Debemos ser capaces de responder rápido y eficazmente a las dudas o incidencias que los usuarios nos planteen por los diferentes canales que tenemos. En este sentido, crear perfiles sociales y ser activos es imprescindible. La atención tiene que ser personalizada: solo atendiendo atentamente al usuario conseguiremos responder a la altura de sus expectativas. No hay mejor publicidad que un cliente satisfecho.

4. Ofertas exclusivas para lectores

Los usuarios que han consumido nuestra publicación digital deben sentirse importantes, que sus intereses y peticiones son tenidas en cuenta.  ¿Y cómo sabemos lo que quieren? Prestemos atención a lo que nos dicen en redes sociales, a las encuestas y a las respuestas a nuestras preguntas. Las promociones, el acceso a contenido exclusivo o determinados regalos pueden ser una gran idea.

5. Buena experiencia de usuario

No pongamos dificultades a los lectores para consumir una publicación digital. Por ejemplo, es crucial adaptar las publicaciones digitales a los móviles. El presente y el futuro está en los dispositivos móviles: que una revista digital no optimice su contenido para el formato móvil parece algo descabellado teniendo en cuenta los índices de uso en móviles o tabletas electrónicas.

No olvidemos que mantener a los lectores que ya tenemos siempre será más fácil y económico que conseguir nuevos.  Un cliente fidelizado es una persona que no acudirá a la competencia y que será el mejor embajador posible de nuestro producto. ¿Qué más necesitas para empezar hoy a fidelizar tus lectores?